Τελευταία ενημέρωση: 6 Νοεμβρίου 2026 · Πάροχος υπηρεσίας: IDEONIX, Ρέθυμνο, Κρήτη, Ελλάδα · Επικοινωνία: sharmarethymno@gmail.com
Το κείμενο αυτό είναι γενικοί όροι για υπηρεσία λογισμικού (SaaS) και θα επικαιροποιηθεί με τα πλήρη εταιρικά στοιχεία (επωνυμία, ΑΦΜ, ΓΕΜΗ) πριν την εμπορική διάθεση.
Το IDEONIX Invoice («Υπηρεσία») είναι διαδικτυακή εφαρμογή έκδοσης παραστατικών, διαχείρισης πελατών, ειδών και αποθέματος και διαβίβασης δεδομένων στην πλατφόρμα myDATA της ΑΑΔΕ. Παρέχεται με συνδρομή, μέσω browser, χωρίς εγκατάσταση.
Ο λογαριασμός δημιουργείται από τον νόμιμο εκπρόσωπο ή εξουσιοδοτημένο πρόσωπο της επιχείρησης («Πελάτης»). Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων του, τη φύλαξη των κωδικών πρόσβασης και τις ενέργειες των χρηστών που προσθέτει. Οι κωδικοί myDATA (user id / subscription key) καταχωρούνται από τον Πελάτη και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διαβίβαση των δικών του παραστατικών.
Παρέχεται δωρεάν δοκιμαστική περίοδος 30 ημερών. Μετά τη λήξη της, η χρήση συνεχίζεται με επιλογή πλάνου (Starter, Pro, Business) και πληρωμή μηνιαία ή ετήσια, προκαταβολικά. Οι τιμές αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ. Για κάθε πληρωμή εκδίδεται τιμολόγιο. Η συνδρομή δεν ανανεώνεται αυτόματα χωρίς νέα πληρωμή. Μετά τη λήξη της συνδρομής παρέχεται περίοδος χάριτος 7 ημερών· στη συνέχεια η έκδοση νέων παραστατικών αναστέλλεται, ενώ η πρόσβαση ανάγνωσης και εξαγωγής των δεδομένων παραμένει διαθέσιμη για τουλάχιστον 12 μήνες.
Κάθε πλάνο έχει όρια παραστατικών ανά μήνα, χρηστών και καταστημάτων, όπως αναγράφονται στη σελίδα τιμών. Η υπέρβαση απαιτεί αναβάθμιση.
Η Υπηρεσία είναι εργαλείο. Ο Πελάτης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθότητα, πληρότητα και νομιμότητα των παραστατικών που εκδίδει, για την έγκαιρη διαβίβαση στο myDATA, για τις ρυθμίσεις (σειρές, τύποι παραστατικών, συντελεστές ΦΠΑ, χαρακτηρισμοί) και για τη συνεργασία με τον λογιστή του. Συνιστάται έλεγχος των ρυθμίσεων από λογιστή πριν την παραγωγική χρήση.
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για αδιάλειπτη λειτουργία (στόχος διαθεσιμότητας 99,5% μηνιαίως), χωρίς να εγγυόμαστε απουσία διακοπών. Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης ανακοινώνονται εκ των προτέρων όπου είναι εφικτό. Η Υπηρεσία εξαρτάται από τρίτους (υποδομή cloud, ΑΑΔΕ myDATA), για τη λειτουργία των οποίων δεν φέρουμε ευθύνη.
Η ευθύνη του παρόχου για οποιαδήποτε ζημία περιορίζεται στο ποσό των συνδρομών που κατέβαλε ο Πελάτης τους τελευταίους 12 μήνες. Δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόντα κέρδη, πρόστιμα ή έμμεσες ζημίες που οφείλονται σε λανθασμένη χρήση, λανθασμένες ρυθμίσεις ή καθυστέρηση διαβίβασης από υπαιτιότητα του Πελάτη ή τρίτων.
Απαγορεύεται η χρήση της Υπηρεσίας για παράνομους σκοπούς, η προσπάθεια μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε δεδομένα άλλων πελατών, η αντίστροφη μηχανική και η μεταπώληση χωρίς έγγραφη συμφωνία.
Ο Πελάτης μπορεί να διακόψει οποτεδήποτε. Μπορεί να εξάγει το σύνολο των δεδομένων του (JSON/CSV) από τις Ρυθμίσεις. Κατόπιν αιτήματος διαγράφουμε τον λογαριασμό και τα δεδομένα, με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων διατήρησης που επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία για παραστατικά που έχουν διαβιβαστεί στο myDATA.
Οι όροι μπορεί να τροποποιούνται με ειδοποίηση 30 ημερών μέσω της εφαρμογής ή email. Εφαρμοστέο δίκαιο το ελληνικό· αρμόδια τα δικαστήρια Ρεθύμνου.
Για τα στοιχεία λογαριασμού (επωνυμία, ΑΦΜ, email, τηλέφωνο, στοιχεία πληρωμής) ο IDEONIX είναι υπεύθυνος επεξεργασίας. Για τα δεδομένα που ο Πελάτης καταχωρεί στην εφαρμογή (πελάτες, προμηθευτές, παραστατικά, είδη) ο Πελάτης είναι υπεύθυνος επεξεργασίας και ο IDEONIX εκτελών την επεξεργασία, σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ. Οι παρόντες όροι αποτελούν και τη σύμβαση επεξεργασίας.
Στοιχεία λογαριασμού και χρηστών (όνομα, email, ρόλος), στοιχεία επιχείρησης, δεδομένα που καταχωρεί ο Πελάτης, τεχνικά αρχεία καταγραφής (ημερομηνία/ώρα ενεργειών, διεύθυνση IP) για ασφάλεια και ιστορικό ενεργειών.
Εκτέλεση της σύμβασης (παροχή της Υπηρεσίας), συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογική νομοθεσία, myDATA) και έννομο συμφέρον (ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης). Δεν πωλούμε δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση τρίτων.
Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε υποδομή cloud (Cloudflare) με τοποθεσία βάσης δεδομένων στη Δυτική Ευρώπη (ΕΕ), με κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS) και λογική απομόνωση ανά επιχείρηση. Τα δεδομένα παραστατικών διαβιβάζονται στην ΑΑΔΕ (myDATA) όπως ορίζει ο νόμος. Για την αποστολή email χρησιμοποιείται πάροχος υπηρεσίας email.
Cloudflare, Inc. (φιλοξενία, βάση δεδομένων) · πάροχος αποστολής email (κατά την ενεργοποίηση της λειτουργίας) · ΑΑΔΕ (αποδέκτης βάσει νόμου). Ενημερωμένη λίστα διατίθεται κατόπιν αιτήματος.
Για όσο διαρκεί ο λογαριασμός και έως 12 μήνες μετά, ή για όσο επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία για τα παραστατικά. Τα αντίγραφα ασφαλείας διαγράφονται κυκλικά εντός 35 ημερών.
Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα (η εξαγωγή δεδομένων είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή από την εφαρμογή) και εναντίωση. Αιτήματα: sharmarethymno@gmail.com. Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται μόνο ως κρυπτογραφικό αποτύπωμα (PBKDF2-SHA256). Συνεδρίες λήγουν αυτόματα. Κάθε ερώτημα στη βάση περιορίζεται στην επιχείρηση του χρήστη. Σε περίπτωση παραβίασης ενημερώνουμε τον Πελάτη χωρίς καθυστέρηση και την Αρχή όπου απαιτείται.
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί μόνο τεχνικά απαραίτητη αποθήκευση (διακριτικό σύνδεσης στον browser). Δεν χρησιμοποιούνται cookies παρακολούθησης ή διαφήμισης.